クワイエットプールメンテナンスに伴う一時クローズのお知らせ（2026年12月7日～12月11日）

平素は、はいむるぶしをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。弊リゾートでは、お客様にいつでも清々しく快適な施設でお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスを大切にしております。この度、誠に勝手ながら下記日程にて、クワイエットプールの換水および清掃作業を行わせていただくこととなりました。あいにく当該期間中は、メインプール、ガーデンプールおよびビーチにおきましても冬季休止期間と重なっております。そのため、リゾート内のすべてのプール施設、ならびにビーチでの遊泳をお休みさせていただきます。水辺でのひとときを楽しみにお越しいただくお客様には大変心苦しい限りではございますが、より快適な施設環境を整えてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 1. メンテナンス対象施設クワイエットプール　※水のない状態となります。 2. 実施期間 2026年12月7日（月）～ 2026年12月11日（金）　※12月12日（土）昼頃より営業再開を予定しております。 3. サウナ施設について本作業期間中も、以下の施設は通常通り営業いたします。　・サウナブロック（サウナ・水風呂）：通常通り営業　※作業風景が目に入る場合がございますが、あらかじめご了承ください。　　【重要：プール・ビーチの利用制限について】上記期間中、メインプール、ガーデンプール、ビーチは冬季休止期間となります。そのため、リゾート内のすべてのプールおよびビーチ遊泳はご利用いただけませんので何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【ご確認ください】クレジットカードの利用ができないというお問い合わせが増えております

現在予約者様より、カードブランドの限定なく、“エラーが出て決済ができない”というお問い合わせをいただくケースが増えております。このお問い合わせの増加に際し、以下についてご案内させていただきます。クレジットカード起因による決済エラーの主な原因として、以下のようなケースがございます。 1.カード利用額上限額に達しているケース 2.カード利用不可になっているケース 3.近年カード会社のセキュリティが高まっており、ご利用枠に限らず決済ができないケース例：複数回に同額・同日程で決済をすると不正利用と認識されてロックされる、普段の利用傾向と違う利用があった場合など 4.ご利用のカードが、本人認証サービス（3Dセキュア）を設定していない、または3Dセキュアに対応していないカードのケース【1・2・3 の場合】お客様のカード情報は個人情報となり、ホテル側では確認できかねるため、予約者様から直接、ご利用のカード発行会社にご連絡、ご確認いただく必要がございます。【4 の場合】 3Dセキュアが未設定の場合には、設定することでご利用いただけるケースがございますので、予約者様がお持ちのクレジットカードが、「本人認証サービス（3Dセキュア）」の設定をされているかどうかをご確認ください。 ●クレジットカード不正検知システムについて 2024年12月に、当社利用の予約システムにおいてクレジットカード不正検知・認証システムの利用が開始されました。宿泊施設をターゲットとした不正トラベルエージェンシーによる手口が巧妙化していることから、日々悪質化している決済に対して、検知システムがより精度を高めて作動し、エラーが表示される決済が増えている状況です。エラー原因について、予約者様からカード発行会社にお問い合わせをいただいても解決しない場合には、別のクレジットカードのご利用、または現地決済が可能なプランにてご予約を頂きますようお願いいたします。

【部屋数限定】2名様利用で１名分の夕朝食が無料に！＜レンタルカート付き＞

大人2名子供名 1室

税・手数料込

合計: 77,500 円~

素泊まり
現地払い・Web決済
in 15:00~ 19:00 / out 11:00まで

＜プラン内容＞【1名様分が実質無料！】2名様でのご宿泊なら、1名様分の夕食・朝食料金でお二人様分のお食事をお楽しみいただける、大変お得な「The Buffet」Buy 2 Pay 1 プランです。 ※本プランには「2名様分」のお食事代金が含まれております。 ※3名様以上でご利用の場合は、現地（ホテル）にて以下のお食事代金を別途ご精算いただきます。・夕食ビュッフェ　大人8,000円　小学生4,800円　未就学児（3歳以上）2,400円　3歳未満無料・朝食ビュッフェ　大人4,500円　小学生2,200円　未就学児（3歳以上）1,300円　3歳未満無料＜宿泊プランに含まれるもの＞・朝食ビュッフェ（2名様まで） 7：00～10：00（最終入場09：30）・夕食ビュッフェ（2名様まで）・レンタルカート（6,000円相当）1室1台付（定員5名）※運転は普通免許保有者に限ります。 ■ご夕食【会場：The Buffet】のご案内　17:30〜21:30（最終入店：20:30）＜＜ワンランク上のディナーへアップグレード＞＞　追加料金で、落ち着いた雰囲気の「The Steak ＆ Grill」へ変更も承ります。【会場：The Steak ＆Grill】17:30〜22:00（最終入店：21:00）120分制追加差額代金　おひとり：5,000円（税込）　プリフィックスコース : 前菜/スープ/メイン/デザート/食後のお飲み物＝＝＝＝＝＝＝＝＝事前のご案内＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★レストランのお座席は事前予約制です。　宿泊プラン（夕食付きプラン）ご予約の段階ではお席の確保はされておりません。　（宿泊のご予約後、公式ホテルサイト内「レストラン」ページよりお席の確保をお願いします。）　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【施設のご案内】　・チェックイン15：00　/　チェックアウト11：00 チェックイン前およびチェックアウト後でも、お荷物はレセプション横のクロークへお預けいただけます。更衣室やシャワールームのご利用が可能でございますので、着替えてビーチやプールをお楽しみください。・ビーチ　営業期間　3月～11月・プール　3カ所　Main Pool・Garden Pool 　営業期間　3月～11月　/　Quiet Pool　通年(冬季は温水) ・ウエルネスエリア　The Spa　/　SAUNA BLOCK　・Public View Bath（展望大浴場）・レストラン　/　カフェ　/　バー　5カ所・ライブラリーラウンジ・ショップ ※Quiet Poolは2026年12月7日～12月11日の期間において、定期メンテナンスによりクローズいたします。【交通のご案内】新石垣空港（バス約30分～45分またはタクシー約25分）⇒石垣港（高速船約30分）⇒小浜港（無料送迎バス5分）⇒ホテル ※ホテル無料送迎バスのご予約は不要です。　　小浜港では、すべての定期船に合わせてスタッフがお待ちしております。〈船会社　八重山観光フェリー・安栄観光〉 ※季節により、小浜港行き定期船最終便の時刻が変わります。　お乗り遅れになりますと　小浜島までの交通手段がなくなってしまいます。　航空券ご予約の際には十分にご注意ください。　石垣港離島ターミナルへのご到着は、ご乗船の30分～40分前に乗船券をお買い求めいただきお時間に余裕をもってご乗船ください。

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選べる客室：7

大人2名子供名 1室税・手数料込

合計 77,500 円~
- リニューアルルーム
- ガーデンビュー
ガーデンテラス・プレミアム
- 禁煙
- 客室47㎡+テラス40㎡（定員4名～5名）【室内・テラスともに禁煙】
- 1~5名
- セミダブルサイズ / 幅100-120cm×2
- Wi-Fiあり（無料）
- 日付を選択

大人2名子供名 1室税・手数料込

合計 85,500 円~
- オーシャンビュー
オーシャンビュー・デラックス
- 禁煙
- 客室47㎡+テラス10㎡（定員4名）【室内・テラスともに禁煙】
- 1~4名
- セミダブルサイズ / 幅100-120cm×2
- Wi-Fiあり（無料）
- 日付を選択

大人2名子供名 1室税・手数料込

合計 87,500 円~
- オーシャンビュー
オーシャンビュー・プレミアム
- 禁煙
- 客室47㎡+テラス10㎡（定員4名）【室内・テラスともに禁煙】
- 1~4名
- セミダブルサイズ / 幅100-120cm×2
- Wi-Fiあり（無料）
- 日付を選択

大人2名子供名 1室税・手数料込

合計 89,500 円~
- オーシャンビュー
オーシャンビュー・ラグジュアリー
- 禁煙
- 客室47㎡+テラス12.5㎡（定員4名）【室内・テラスともに禁煙】
- 1~4名
- セミダブル×2
- Wi-Fiあり（無料）
- 日付を選択

大人2名子供名 1室税・手数料込

合計 95,500 円~
- オーシャンビュー
プレミアオーシャンビュー・ラグジュアリー
- 禁煙
- 客室51㎡+テラス14㎡（定員4名）【室内・テラスともに禁煙】
- 1~4名
- セミダブルサイズ / 幅100-120cm×2
- Wi-Fiあり（無料）
- 日付を選択

大人2名子供名 1室税・手数料込

合計 157,500 円~
- オーシャンビュー
オーシャンビュー・スイート
- 禁煙
- 客室60㎡+テラス16㎡（定員4名）【室内・テラスともに禁煙】
- 1~4名
- ダブルサイズ / 幅131-150cm×2
- Wi-Fiあり（無料）
- 日付を選択

大人2名子供名 1室税・手数料込

合計 145,500 円~
- オーシャンビュー
オーシャンビュー・バススイート
- 禁煙
- 客室60㎡+バス付テラス16㎡（定員4名）【室内・テラスともに禁煙】
- 1~4名
- ダブルサイズ / 幅131-150cm×2
- Wi-Fiあり（無料）
- 日付を選択